Borrador. Este documento es orientativo y será revisado legalmente antes del lanzamiento público.

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026.

En Asis-10T cuidamos tu información y la de tus clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Está escrita en un lenguaje sencillo a propósito: queremos que entendás cómo tratamos tu información sin necesidad de un abogado.

Qué datos recopilamos

Recopilamos tres tipos de datos:

(a) Datos del dueño de la tienda. Cuando abrís tu cuenta guardamos tu correo, el nombre de tu tienda y los datos de facturación necesarios para tu suscripción. La información de pago (número de tarjeta, por ejemplo) la gestiona directamente Stripe, nuestro procesador de pagos. Asis-10T no almacena los números de tu tarjeta.

(b) Datos de los clientes de tu tienda. Cuando un cliente conversa con el asistente de tu tienda, recopilamos únicamente lo que hace falta para atender el pedido: su nombre, un dato de contacto (teléfono o correo), la dirección de entrega cuando aplica, los detalles del pedido y el comprobante de pago que sube (por ejemplo, la captura de una transferencia). Estos datos pertenecen a tu tienda y los tratamos por cuenta tuya.

(c) Datos técnicos y de uso. Como cualquier servicio web, registramos información técnica básica: tipo de navegador y dispositivo, y cookies esenciales que mantienen tu sesión iniciada y hacen que la plataforma funcione. No usamos estos datos para perfilar personas.

Cómo usamos los datos

Usamos la información para lo siguiente:

  • Operar la plataforma y mantener tu cuenta activa.
  • Procesar los pedidos y facilitar los pagos entre tu tienda y sus clientes.
  • Cobrar tu suscripción y emitir tus comprobantes.
  • Darte soporte cuando lo necesitás.
  • Mejorar el producto: entender qué funciona y qué podemos hacer mejor.

No usamos los datos para fines distintos de estos sin avisarte.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. Nunca. Para que la plataforma funcione, trabajamos con proveedores de confianza que procesan datos por cuenta nuestra, cada uno con una función concreta:

  • Google Cloud y Firebase: alojamiento, base de datos, autenticación de cuentas y almacenamiento de archivos (por ejemplo, los comprobantes de pago).
  • Stripe: cobro de tu suscripción y gestión de tus datos de facturación.
  • Resend: envío de correos transaccionales (confirmaciones, avisos y notificaciones).
  • Airtable: fuente del inventario de productos que vos, como dueño de la tienda, conectás y administrás.
  • Google Gemini: el modelo de inteligencia artificial que impulsa la conversación del asistente con tus clientes.

También podríamos compartir información si la ley nos lo exige o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política. Algunos datos (por ejemplo, registros de facturación) pueden conservarse más tiempo cuando una obligación legal o contable así lo requiere. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, a corregirlos si están equivocados y a pedir que los eliminemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, seguí las instrucciones de la página Eliminar mis datos, donde podés enviarnos tu solicitud directamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores de infraestructura reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder rápido si algo ocurre.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. Si el cambio es importante, te avisaremos por un medio razonable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a ayuda@asis10t.app. Te respondemos en español.